常见问题

知汇常见问题

知汇多久更新一次文章？

知汇按生产环境配置的同步计划读取已发布的 CMS 客户文章；具体可见内容以同步校验成功时间为准。

知汇的文章来自哪里？

文章来自已接入的 CMS 客户内容源。文章页面会展示来源名称、发布时间和更新时间，便于读者回溯。

CMS 文章更新后会不会重复发布？

不会。系统使用稳定的 externalRef 识别原始文章，同一篇文章更新时会更新原主站记录，不会按新标题重复创建。

如果某篇文章已经下线，知汇会怎样处理？

只有收到明确的下线或撤回状态时，知汇才会将文章改为不可见或下线；上游增量列表暂时缺失不会触发自动删除。

如何反馈文章事实或来源问题？

可以通过内容来源页或联系我们入口反馈文章标题、问题位置和可核验来源，运营人员会按来源和版本进行复核。

同步任务相关

每日同步会不会影响主站正常访问？

同步任务在后台执行，文章只有在校验和发布成功后才会更新到公开页面。任务失败时，主站保留上一次成功的内容，不会因为一次同步异常而展示半成品。

新文章从 CMS 发布到主站需要多久？

默认情况下，新文章会在下一次同步计划被拉取和处理。同步完成后，它才会进入首页、频道、专题和搜索索引。需要更及时更新的内容源，可以在后续接入 webhook 或单独缩短同步周期。

为什么有些 CMS 文章没有出现在主站？

文章可能仍处于草稿或审核状态，也可能缺少标题、正文、频道映射等必要字段。此类内容会被记录为待处理或跳过，运营人员补齐信息后再进入下一次同步。